CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

À PROPOS DE NOUS

PRO est une plateforme de fitness qui met en relation des clients avec des experts personnels certifiés, des coachs sportifs, des nutritionnistes et des physiothérapeutes du sport, couvrant un large éventail de disciplines. Nous proposons des services au moment et à l’endroit qui vous conviennent le mieux.

CONDITIONS D’UTILISATION

Les présentes Conditions d’Utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site internet https://www.pro.fitness/, ainsi que l’ensemble des fonctionnalités, services et contenus (tels que définis ci-après) et/ou des Services (tels que définis ci-dessous) mis à disposition par le biais de ce site. Les propriétés numériques sont fournies par PRO (« PRO », « nous », « notre », « nos »).

Veuillez lire attentivement ces Conditions. En utilisant les Propriétés Numériques et les Services proposés, vous reconnaissez être âgé(e) de 18 ans ou plus, avoir lu et compris les présentes Conditions, et accepter d’y être lié(e). Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous devez cesser immédiatement d’utiliser les Propriétés Numériques et les Services.

Les présentes Conditions, conjointement avec notre Politique de Confidentialité, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et PRO concernant les Propriétés Numériques. Si l’une des dispositions est jugée invalide par une juridiction compétente, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à mesure que notre activité et nos services évoluent. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous informerons de toute modification significative via l’adresse e-mail que vous avez fournie. La poursuite de l’utilisation des Propriétés Numériques après ces modifications vaudra acceptation des Conditions révisées. Si vous n’acceptez pas les changements, vous devez cesser immédiatement d’utiliser les Propriétés Numériques et les Services.

NOUS CONTACTER

Notre objectif est de dépasser vos attentes à chaque expérience avec PRO. Si vous avez des préoccupations, veuillez nous contacter par e-mail à info@pro.fitness. Merci d’indiquer votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ainsi qu’une description de votre demande ou problème.

ACCÈS AUX PROPRIÉTÉS NUMÉRIQUES ET AUX SERVICES

Les Propriétés Numériques et les Services sont destinés aux personnes âgées de plus de 18 ans résidant au Liban. En utilisant les Propriétés Numériques, vous acceptez de respecter les lois de votre pays de résidence ainsi que les présentes Conditions et notre Politique de Confidentialité. PRO ne garantit pas la disponibilité des Propriétés Numériques ou des Services en dehors du Liban. Si vous y accédez depuis l’étranger, vous le faites à vos propres risques.

Vous êtes responsable de tous les frais liés à l’accès aux Propriétés Numériques, y compris ceux facturés par votre fournisseur d’accès internet ou opérateur mobile. Bien que les Propriétés Numériques soient actuellement accessibles gratuitement, PRO se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Certaines fonctionnalités peuvent être réservées aux membres PRO, comme indiqué dans la section « Votre Compte ».

DISPONIBILITÉ

PRO n’est pas tenue de maintenir tout ou partie des Propriétés Numériques. Nous pouvons suspendre, modifier ou interrompre les Propriétés Numériques à tout moment, avec ou sans préavis, et pour quelque raison que ce soit. Le contenu peut également être modifié sans préavis.

VOTRE COMPTE

Pour accéder à certaines fonctionnalités ou services, la création d’un compte peut être requise. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de la création de votre compte et à les mettre à jour si nécessaire. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées via votre compte, qu’elles soient autorisées ou non.

Chaque personne ne peut créer qu’un seul (1) compte. Il est interdit de partager vos identifiants ou de transférer votre compte à un tiers. En cas d’utilisation non autorisée, vous devez en informer PRO immédiatement. PRO se réserve le droit de refuser la création d’un compte, de suspendre ou de résilier un compte à tout moment, à sa seule discrétion, sans préavis ni responsabilité.

UTILISATION DES PROPRIÉTÉS NUMÉRIQUES

Sous réserve du respect des présentes Conditions, PRO vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser les Propriétés Numériques à des fins strictement personnelles et non commerciales.

Vos droits prendront automatiquement fin sans préavis ni remboursement en cas de non-respect des Conditions. PRO se réserve le droit de restreindre, suspendre ou résilier votre accès si votre utilisation est jugée abusive, frauduleuse, illégale ou préjudiciable à PRO ou à d’autres utilisateurs.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

PRO est propriétaire des Propriétés Numériques et de l’ensemble de leur contenu, incluant notamment textes, vidéos, audios, graphismes, marques, logos, images, données, codes et logiciels. Ces éléments sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, copie ou exploitation à des fins commerciales sans autorisation préalable écrite de PRO est strictement interdite. Tous les droits sont réservés.

COMMENTAIRES – AUCUNE IDÉE NON SOLLICITÉE

Nous accueillons favorablement vos retours, à condition qu’ils soient légaux, respectueux et appropriés. PRO se réserve le droit de supprimer tout contenu jugé inapproprié. Tous les commentaires, suggestions ou idées soumis deviennent la propriété exclusive de PRO et sont considérés comme non confidentiels.

COMPORTEMENTS INTERDITS

Il est strictement interdit de :

• Harceler, menacer ou frauder des utilisateurs, des experts ou le personnel de PRO
• Envoyer des communications non sollicitées ou promotionnelles
• Usurper l’identité d’autrui ou accéder frauduleusement à un compte
• Télécharger des virus ou contenus nuisibles
• Publier des contenus illégaux, haineux ou inappropriés

SITES TIERS

PRO peut proposer des liens vers des sites tiers à titre informatif. PRO n’en contrôle pas le contenu et décline toute responsabilité quant aux dommages pouvant résulter de leur utilisation. L’accès à ces sites se fait à vos propres risques.

Nous pouvons également utiliser des plugins de réseaux sociaux (Instagram, Facebook, X, etc.). PRO n’est pas responsable des pratiques ou performances de ces services tiers.

CONFIDENTIALITÉ

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. En utilisant les Propriétés Numériques, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à notre Politique de Confidentialité.

INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser et de dégager PRO et ses partenaires de toute responsabilité en cas de réclamation, perte ou dommage résultant de votre utilisation des Propriétés Numériques ou de la violation des présentes Conditions.

NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant les présentes Conditions ou les Propriétés Numériques, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@pro.fitness . Vos retours sont toujours les bienvenus et appréciés.

RÉSILIATION

Vous pouvez résilier les présentes Conditions à tout moment en cessant d’utiliser les Propriétés Numériques. PRO se réserve le droit de suspendre ou résilier l’accès aux Propriétés Numériques sans préavis en cas de non-respect des Conditions.

DIVISIBILITÉ

Si une disposition est jugée inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement valables.

DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par le droit libanais. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux libanais.

Politique de Confidentialité

À propos de nous  

PRO est une plateforme de mise en relation entre les clients et des coachs sportifs certifiés, à l’endroit et à l’heure de leur choix, en offrant une large gamme d’options d’entraînement.

Chez PRO (« PRO », « nous », « notre »), nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité, conjointement avec nos Conditions d’Utilisation, explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. En accédant à notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

 Les informations que nous collectons   

1. Informations que vous fournissez     

Lorsque vous vous inscrivez, vous abonnez ou interagissez avec nous, vous pouvez fournir :

·       Informations personnelles : nom, courriel, numéro de téléphone, date de naissance, nom d’utilisateur, mot de passe.

·       Données de santé et de forme physique : Objectifs de remise en forme, données de suivi.

·       Communications : messages, demandes d’assistance ou réponses à des sondages.

2. Informations collectées automatiquement 

Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons recueillir :

·       Détails sur l’appareil : type d’appareil mobile, identifiant unique, adresse IP, système d’exploitation, type de navigateur, fuseau horaire.

·       Données d’utilisation : Localisation géographique et diagnostics techniques.

Comment nous collectons vos données  

Vos données peuvent être collectées :

·       Lorsque vous utilisez notre plateforme ou que vous vous inscrivez.

·       Par l’intermédiaire de services tiers, sondages, promotions ou concours.

Objectifs de la collecte des données   

Nous collectons et traitons vos données afin de :

·       Fournir et améliorer nos services.

·       Vérifier l’identité, assurer la sécurité et prévenir la fraude.

·       Personnaliser l’expérience utilisateur et développer de nouveaux services.

·       Envoyer des communications marketing, promotionnelles ou liées aux services.

·       Mener des recherches, des analyses et une gestion interne des dossiers.

Utilisation de vos données  

Vos données sont utilisées pour :

·       Répondre à vos demandes et engagements de service.

·       Offrir du contenu et des offres personnalisés.

·       Réaliser des recherches, recueillir des retours clients et détecter les fraudes.

·       Garantir la sécurité de la plateforme et respecter les obligations légales.

Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

·       Prestataires de services (support informatique, marketing, etc.).

·       Administrateurs de domaine (si les comptes sont gérés au sein d’une organisation).

·       Plateformes publicitaires tierces pour du marketing ciblé.

Nous ne louons, ne vendons ni n’échangeons vos informations personnelles. Les transferts de données en dehors du Liban sont conformes aux lois applicables en matière de confidentialité.

Conformité au RGPD

Si vous êtes résident de l’Union européenne, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), notamment l’accès, la rectification et la suppression de vos données.

Consentement

En utilisant notre Application, vous :

·       Acceptez cette Politique de Confidentialité.

·       Consentez à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données telles que décrites.

·       Autorisez l’utilisation de tout contenu soumis à des fins marketing, sauf avis contraire de votre part.

Accès à vos données

Vous pouvez demander à :

·       Consulter, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles.

·       Obtenir des détails sur l’utilisation de vos données.

Nous pouvons refuser certaines demandes d’accès si leur divulgation menace la sécurité, enfreint des lois sur la confidentialité ou implique des données propriétaires.

Exactitude et conservation des données

Vous êtes responsable de la mise à jour de vos informations personnelles. Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour des raisons de service, légales ou commerciales.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des contrôles de sécurité, notamment :

·       Accès restreint aux données pour les employés sur la base du besoin de savoir.

·       Audits réguliers et mesures de cryptage.

·       Accords stricts de confidentialité avec les personnes autorisées.

Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement sécurisé et PRO ne garantit pas une protection absolue des données.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Protection des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux utilisateurs de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu’un mineur a soumis des données personnelles, nous les supprimerons rapidement.

Mises à jour de la politique

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Les changements seront publiés ici et les mises à jour importantes vous seront communiquées.

Pour toute question, contactez-nous à info@pro.fitness